TagesseminarKI-Grundlagen, Strategie & Technologie

Churn-Prediction und Tarifoptimierung im Telko-Markt mit KI (Machine Learning)

Ganztägiges Seminar, das ein KI-Thema fundiert und praxisnah vermittelt.

Churn-Prediction und Tarifoptimierung im Telko-Markt mit KI (Machine Learning).

MODUL 01: KUNDENWERT UND CHURN

Abwanderung im Telko-Markt
Frühindikatoren und Trigger
Datenquellen
Live-Demo: das Kündigungsrisiko je Kunde
Ihre Ausgangslage: Wo verlieren Sie Kunden?

MODUL 02: CHURN-MODELLE

Kündigungswahrscheinlichkeit modellieren
Uplift statt Gießkanne
Übung: Sie bauen ein Churn-Modell
Der Aha-Moment: wen ein Angebot wirklich hält
Von der Prognose zur Maßnahme

MODUL 03: TARIF UND ANGEBOT

Next Best Offer und Tarifempfehlung
Retention-Kampagnen
Preis-Elastizität
Übung: Sie leiten ein Halteangebot ab
Relevanz vor Rabatt

MODUL 04: UMSETZUNG

Integration in CRM und Kampagnen
Datenschutz und Fairness
Fallstudie: ein Churn-Programm aufsetzen
Wirkung messen
Ihr Fahrplan zur Kundenbindung