KI in der Wohnungswirtschaft: Mieteranfragen, Nebenkostenabrechnung, Instandhaltung

KI in der Wohnungswirtschaft: Mieteranfragen, Nebenkostenabrechnung, Instandhaltung.

MODUL 01: KI IN DER WOHNUNGSWIRTSCHAFT

• Anwendungsfelder im Überblick
• Prozesse mit hohem Automatisierungspotential
• Realistische Erwartungen
• Live-Demo: die Mieteranfrage automatisch beantwortet
• Ihre Ausgangslage: Was blockiert Ihre Verwaltung?

MODUL 02: MIETERSERVICE

• Anfragen klassifizieren und beantworten
• Chatbots für Mieteranliegen
• Übung: Sie skizzieren einen Mieter-Chatbot
• Der Aha-Moment: Standardanfragen laufen von selbst
• Nähe trotz Automatisierung

MODUL 03: ABRECHNUNG UND INSTANDHALTUNG

• Belege und Nebenkosten automatisiert verarbeiten
• Instandhaltung planen und priorisieren
• Schadensmeldungen strukturieren
• Übung: Sie automatisieren einen Abrechnungsschritt
• Aufwand senken, Qualität halten

MODUL 04: UMSETZUNG

• Integration in ERP der Wohnungswirtschaft
• Datenschutz und Mieterdaten
• Fallstudie: einen Serviceprozess automatisieren
• Das Team mitnehmen
• Ihr Fahrplan zur smarten Verwaltung