Antragsbearbeitung in Behörden automatisieren mit KI

Antragsbearbeitung in Behörden automatisieren mit KI.

MODUL 01: DER ANTRAGSPROZESS ALS AUTOMATISIERUNGSFELD

• Vom Papierantrag zum digitalen Ende-zu-Ende-Prozess (OZG)
• Automatisierungspotential systematisch bewerten
• Grenzen: Ermessensentscheidungen und § 35a VwVfG
• Wo Bürger und Verwaltung gleichzeitig gewinnen
• Ihre Standortbestimmung: Wie digital ist Ihr Antragsprozess?

MODUL 02: EINGANGSVERARBEITUNG MIT KI

• Posteingang klassifizieren und zuständigkeitsgenau routen
• Formulare, Nachweise und Anlagen automatisiert auslesen (OCR, Dokumenten-KI)
• Live-Demo: Ein Antrag mit Anlagen sortiert und prüft sich selbst vor
• Übung: Sie konzipieren eine Extraktionsstrecke für einen Antragstyp
• Wo die Fehlerquellen lauern – und wie Sie sie entschärfen

MODUL 03: PRÜFEN UND ENTSCHEIDEN

• Vollständigkeits- und Plausibilitätsprüfung automatisieren
• Entscheidungsunterstützung: Vergleichsfälle und Vorschlagswesen
• Human-in-the-Loop: Sachbearbeitung entlasten statt ersetzen
• Übung: Sie definieren die Prüf- und Eskalationslogik
• Der Aha-Moment: Routinefälle laufen durch, Sachbearbeiter gewinnen Zeit

MODUL 04: UMSETZUNG IM BEHÖRDENKONTEXT

• Integration in Fachverfahren und E-Akte
• Datenschutz-Folgenabschätzung und KI-VO-Pflichten
• Fallstudie: automatisierte Wohngeld- oder Elterngeldbearbeitung
• Personalrat und Beschäftigte mitnehmen
• Ihr Fahrplan für das erste Automatisierungsprojekt