Künstliche Intelligenz (KI) für Behörden und öffentliche Einrichtungen: Grundlagen und Anwendung

Künstliche Intelligenz für Behörden und öffentliche Einrichtungen: Grundlagen und Anwendung.

MODUL 01: ANKOMMEN IM THEMA KI

• Machine Learning und generative KI anschaulich erklärt
• Was KI kann und was nicht: realistische Erwartungen für die Verwaltung
• Die Besonderheiten des öffentlichen Sektors ernst genommen
• Live-Demo: Aus einem Sachverhalt wird ein Vermerkentwurf
• Warum KI die knappe Ressource Personal entlasten kann

MODUL 02: ANWENDUNGSFELDER IN DER VERWALTUNG

• Antragsbearbeitung, Posteingang und Aktenanalyse
• Bürgerservices: Chatbots und Ausfüllhilfen
• Praxisbeispiele aus deutschen Kommunen und Behörden
• Wo die schnellen Entlastungen liegen
• Übung: Sie verorten Ihre Aufgaben auf der KI-Landkarte

MODUL 03: GENERATIVE KI IM VERWALTUNGSALLTAG

• Vermerke, Bescheidentwürfe und Bürgerantworten mit LLMs
• Prompting-Übungen an konkreten Verwaltungs-Use-Cases
• Verwaltungssprache: verständliche Texte mit KI
• Der Aha-Moment: aus Amtsdeutsch wird Bürgersprache
• Ihr persönlicher Prompt-Werkzeugkasten

MODUL 04: RAHMENBEDINGUNGEN

• KI-Verordnung für Behörden: die Pflichten als Betreiber
• DSGVO, Schriftform und § 35a VwVfG bei automatisierten Verwaltungsakten
• Digitale Souveränität: Cloud, On-Premise, Open Source
• Was erlaubt ist – und was (noch) nicht
• Übung: Sie prüfen einen Use Case auf Zulässigkeit

MODUL 05: DER WEG ZUM EIGENEN KI-PROJEKT

• Use Cases identifizieren und priorisieren
• Beschaffung von KI-Lösungen: Wege und Fallstricke
• Personalrat und Belegschaft früh einbinden
• Übung: KI-Potentialanalyse für Ihre Organisationseinheit
• Ihr 90-Tage-Plan für den Einstieg